Términos de uso

Estos términos regulan el uso del servicio de acortamiento de enlaces operado por [RAZÓN SOCIAL] (RUT [RUT]), en adelante “nosotros”. Al crear una cuenta aceptas estos términos y la Política de privacidad.

1. El servicio

Permites convertir una URL larga en un enlace corto que redirige al destino original. Las redirecciones usan HTTP 302: el destino puede cambiar o expirar, y el enlace deja de funcionar al vencer o al ser desactivado.

2. Tu cuenta

• Debes tener 18 años o más [CONFIRMAR EDAD MÍNIMA CON ASESOR LEGAL] y entregar datos verdaderos.
• Crear enlaces requiere verificar tu correo electrónico.
• Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener segura tu contraseña. Avísanos si sospechas un acceso no autorizado.

3. Planes

	Gratis	Premium
Precio	0	3 USD al mes (impuestos aparte, según tu país)
Enlaces activos a la vez	5	Ilimitados, con un tope técnico anti-abuso (10.000 por defecto)
Vida del enlace	24 horas desde su creación	Entre 1 hora y 5 años, o sin expiración
Alias personalizado	No	Sí
Editar el destino	No	Sí
Estadísticas	Clics totales	Totales y por día (30 días)
Soporte	No incluido	Por correo

• Un enlace gratuito expirado libera su cupo de inmediato.
• Los pagos y los impuestos los gestiona Paddle, que actúa como comerciante registrado. Sus condiciones de compra se aplican al cobro.
• La suscripción se renueva cada mes hasta que la canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de facturación; conservas Premium hasta el final del período pagado. Los reembolsos se rigen por la política de Paddle y por la ley de protección del consumidor que te corresponda.
• Si pasas a Gratis (cancelación o pago fallido, tras el período de gracia de Paddle), tus enlaces Premium siguen funcionando hasta su fecha de expiración, con un máximo de 30 días desde el cambio. Los que no tenían expiración vencen 30 días después. Te avisaremos por correo. No podrás crear enlaces nuevos mientras tengas más de 5 activos.
• Podemos cambiar precios y características de los planes con aviso previo; el cambio de precio no afecta al período ya pagado.

4. Política de uso aceptable

Esta política rige todos los enlaces que crees y los destinos que edites después.

Contenido prohibido

No puedes acortar ni redirigir hacia:

• Phishing, suplantación de marcas o personas y cualquier engaño para obtener credenciales, dinero o datos.
• Malware, ransomware, descargas ejecutables disfrazadas y todo software dañino o no deseado.
• Fraude, estafas y spam o publicidad masiva no solicitada.
• Material de explotación sexual infantil y contenido sexual sin consentimiento.
• Violencia y odio: incitación a la violencia, terrorismo, acoso y amenazas.
• Contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros, como propiedad intelectual, privacidad o datos personales publicados sin permiso.
• Destinos que ocultan su origen con otros acortadores, cadenas de redirecciones, scripts o credenciales dentro de la URL.
• Ataques al servicio, sondeos, sobrecarga, evasión de sus límites o acceso a cuentas ajenas.

Cómo revisamos

Cada destino pasa por controles automáticos al crear un enlace y al editar su destino: lista de dominios bloqueados, un proveedor externo de detección de amenazas (Google Web Risk) y reglas propias para imitación de marcas, descargas ejecutables y redirecciones sospechosas. El resultado decide qué ocurre:

• Riesgo bajo: el enlace queda activo.
• Riesgo medio: el enlace queda en revisión. No redirige hasta que un administrador lo apruebe o lo rechace, y sigue ocupando un cupo de tu plan.
• Riesgo alto: rechazamos el enlace y lo anotamos como falta en tu cuenta.
• Riesgo alto confirmado (el proveedor de amenazas lo marca, el dominio está en nuestra lista de bloqueo o la URL lleva usuario y contraseña): rechazamos el enlace, suspendemos tu cuenta de inmediato, cerramos tus sesiones y dejamos tus enlaces activos en revisión.

Revisamos de nuevo los enlaces activos cada cierto tiempo. Si un destino se vuelve peligroso, desactivamos el enlace. Los controles automáticos pueden equivocarse: si crees que fue así, escribe a [EMAIL DPO] y una persona revisará el caso.

Consecuencias

• Rechazo o desactivación de enlaces. Si lo hizo la moderación, no puedes reactivarlos.
• Faltas acumuladas en tu cuenta. La reincidencia lleva a la suspensión.
• Suspensión o eliminación de la cuenta y bloqueo del dominio de destino.
• Conservación de evidencia: guardamos el evento de seguridad (cuenta, enlace, URL de destino, señales detectadas y decisión) durante 12 meses. Eliminar tu cuenta no lo borra antes. Podemos conservarlo más tiempo si una autoridad o un proceso legal lo exige.
• Reporte a las autoridades: informamos a las autoridades competentes cuando la ley lo exige, y siempre que detectemos material de explotación sexual infantil.

Cómo reportar abuso

Usa la página de reporte de abuso para señalar un enlace corto. Indica el enlace y el motivo. Si el riesgo es inmediato para terceros, desactivamos el enlace antes de completar la revisión.

5. Medidas y reclamos

Podemos aplicar las medidas de la sección 4 sin aviso previo cuando exista riesgo para terceros, y compartir información con las autoridades cuando la ley lo exija. Las acciones administrativas quedan en un registro de auditoría.

Si crees que tomamos una medida por error, escribe a [EMAIL DPO]. Una persona revisará el caso y, si corresponde, aprobará el enlace o reactivará la cuenta.

6. Tu contenido

Los enlaces y sus destinos son tuyos. Nos autorizas a procesarlos solo para prestar el servicio, protegerlo y cumplir la ley. Tú respondes de que tienes derecho a enlazar los destinos que acortas.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos un esfuerzo razonable por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Hasta donde la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por el contenido de los destinos enlazados, y nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que pagaste en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita derechos irrenunciables del consumidor.

8. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la sección Privacidad. Al hacerlo, tus enlaces dejan de funcionar y tus datos se tratan como indica la Política de privacidad.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo con anticipación razonable. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptar la nueva versión.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Para cualquier controversia, sin perjuicio de los derechos que la ley de protección del consumidor te reconozca en tu país, serán competentes los tribunales de [CIUDAD / JURISDICCIÓN].

11. Contacto

[RAZÓN SOCIAL] · RUT [RUT] · [EMAIL DPO]